É essencial compreendermos como as pessoas se comunicam, nas diferentes gerações muitas vezes isso é evidente, como agora na geração Z, os nativos digitais, que começam a entrar no mercado de trabalho. As diferentes formas de lidar com emails e contato pessoais são e serão fundamentais no mercado corporativo.
http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,como-gerenciar-3-geracoes–,1035802,0.htm