Posts Tagged ‘comunicação’

Dizer o que pensa!

LD | 17 de outubro de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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A Comunicação não é um ato simples, por meio dela expomos nossas ideias e convicções, portanto, nos mostramos, dizemos quem somos e a que viemos. Quando queremos agradar a todos, não estamos nos mostrando, certo? Seria possível agradar a todos?

No filme Zelig, Woody Allen retrata uma “pessoa tão amável, tão desejosa de agradar que concorda com tudo o que a pessoa ao lado diz. Só que Zelig acaba indo ao psiquiatra com sério problema. Ao querer ser todo mundo, ele acaba sendo ninguém. Sendo ninguém, e não tendo opinião própria, ele acaba esquecido, o contrário do que o intelectual politicamente correto Maria vai com a onda do momento pensa.”

O dilema é: “devo dizer o que eu penso, ou devo dizer o que a plateia quer ouvir. Se meu compromisso é com a integridade intelectual, a minha opção é a primeira”.

 

http://blog.kanitz.com.br/integridade-intelectual/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+stephen_kanitz+%28Artigos+Para+Se+Pensar+-+Stephen+Kanitz%29


O poder da comunicação

LD | 27 de agosto de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Existe um dilema dos comunicadores diante do desafio de tornar públicas questões sensíveis e polêmicas envolvendo suas organizações.
No mundo corporativo a comunicação transparente é necessária, mas deve ser planejada. Essa sim ajuda a estabelecer uma relação de confiança entre a organização e seus públicos estratégicos. O ponto de equilíbrio está no uso da linguagem.
George Orwell escreveu: “ O grande inimigo da clareza de linguagem é a falta de sinceridade. Quando existe um hiato entre as verdadeiras intenções da pessoa e o que ela afirma desejar, ela como que por instinto se refugia em palavras longas e em lugares comuns, como uma lula esguichando tinta”.
Para a integridade de a organização ser preservada precisamos estar sensíveis ao outro, ou melhor, é fundamental ter uma percepção do outro, para entender seu estilo de comunicação e trabalhar o desenvolvimento de sua própria comunicação.
“Adotar uma atitude mais sincera e expressá-la com um discurso claro, que respeita a inteligência do interlocutor e considere devidamente aspectos legais, contratuais e de governança, não colide em absoluto com os interesses de uma organização. Ao contrário, valoriza-a e contribui para aproximá-la de seus públicos, além de aumentar as reservas de credibilidade tão necessárias nos momentos de crise.” (Brandão & Bittencourt)
ORWELL, George. Politcs and the English Language. Horizon, abril, 1946.
BRANDÃO, Luiz F. & BITTENCOURT, Paulo H. . Que história é essa? In Revista Marketing Industrial. Ano 17, 60.
poder_da_comunicacaoão,


Gentileza gera gentileza

LD | 23 de agosto de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Acreditamos na gentileza, ela pode ser demonstrada nas palavras gentis, além da atitude, postura, olhar e sorriso. O autor desse artigo escreve sobre pilares da gentileza: “Chamo de “pilares” os valores como a solidariedade, tolerância, respeito, amizade, confiança, saber ouvir e paciência – cada vez mais ausentes no dia a dia corporativo”.
Temos que afirmar que apesar de ainda existirem as pessoas não gentis, temos encontrado pessoas realmente gentis e que fazem nossa semana e nosso trabalho ficar mais leve e feliz. Obrigada a todos aqueles que foram gentis conosco nessa semana!!!!
http://www.jornaldoempreendedor.com.br/gestao/estrategias-de-sucesso/o-profissional-do-futuro-e-o-profissional-gentil


Conversando com os dedos

LD | 22 de agosto de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Muito feliz o título dessa matéria. Em muitos treinamentos somos questionadas pelo uso do português nas mensagens de texto e na internet em geral. O internetês está aí, não aceitá-lo não vai ajudar a língua portuguesa, são códigos diferentes. A linguagem oral é diferente da escrita que é diferente da escrita na internet, mídias sociais e mensagens em geral. Vejam que interessante já temos até o glossário do Internetês. Será que adianta manter a escrita do português formal? Na realidade o que estamos falando é que é uma linguagem escrita falada!!! Mais um desafio para nós especialistas em Comunicação e Linguagem.
http://revistagalileu.globo.com/Revista/Common/0,,EMI334241-18538,00-CONVERSANDO+COM+OS+DEDOS.html


Expressão Pessoal

LD | 20 de agosto de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Agora já existem programas para auxiliar as pessoas a melhorarem sua expressão pessoal. Achamos bárbaro esse novo programa do MIT, reconhecemos em nossos clientes, sejam pessoas físicas ou as empresas que nos contratam, a necessidade de pessoas fluentes na comunicação. No momento da seleção, a entrada no mercado de trabalho ou em uma recolocação a Comunicação pode ser a chave fundamental !!!
http://catracalivre.com.br/geral/inovacao/indicacao/programa-ajuda-a-desenvolver-expressao-pessoal/


Saber ouvir

LD | 13 de agosto de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Saber ouvir, eis uma queixa recorrente em nossos clientes. “Não sei ouvir, Não consigo focalizar, não consigo manter a atenção na pessoa….” Enfim não é fácil a tarefa de ouvir o outro com verdadeira atenção, outro momento que essa tarefa é muito delicada é no momento do feedback, o que ouvimos, como interpretamos e como recebemos a mensagem pode fazer toda a diferença, portanto, quem dá o feedback também deve prestar atenção em alguns detalhes que podem contribuir para um feedback mais eficaz.
http://www.labssj.com.br/imprensa/posts/voce-s-a-o-jeito-certo-de-ouvir


Linguagem Corporal

LD | 30 de julho de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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A linguagem corporal é fundamental na comunicação, por vezes transmitimos mais pelo corpo do que pelas palavras. O que queremos ressaltar hoje é que não é só para os outros que o corpo pode interferir na mensagem, para nós mesmos também. Experimente sorrir em um dia que não está tão bem, experimente se sentir de bem com a vida, levante a cabeça, os olhos, em pouco tempo você se convence dessa nova postura, pense nisso, por exemplo, em uma entrevista que imagem você quer transmitir e como está o seu corpo. Experimente!
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/segredos-da-linguagem-corporal-alguns-motivos-pelos-quais-voce-nunca-mais-cruzara-os-bracos/71603/


Coaching e Executivos

LD | 29 de julho de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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O executivo muitas vezes se sente sozinho e tem vontade de conversar com alguém fora da organização. O coaching tem sido um processo muito procurado, porque o coach auxiliará o executivo a desenvolver habilidades e competências que o transformarão em um executivo ainda melhor.
Nosso foco são as habilidades comunicativas, fundamentais nos relacionamentos interpessoais, na liderança e arrisco em afirmar na vida!
http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/122539_COMO+O+COACHING+PODE+AJUDAR+OS+EXECUTIVOS


Credibilidade e Comunicação

LD | 11 de julho de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Credibilidade: uma característica fundamental no mercado. Ser reconhecido como confiável em um mercado e pior ainda em uma sociedade onde se desconfia da própria sombra é uma característica que só ajuda nos bons negócios e relacionamentos. Uma comunicação clara e transparente é essencial nesse momento.
http://blogs.estadao.com.br/sua-oportunidade/credibilidade-e-legitimidade-ao-alcance-de-todos/


Teleatendimento

LD | 6 de Fevereiro de 2013 in Comunicação | Comments (0)

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Teleatendimento é uma área que necessita usar uma boa comunicação. Nesse curso Juliana dá muitas dicas.
http://www.eadplus.com.br/index.php?mod=cursos&page=view&id=21
Juliana Algodoal - Teleatendimento