Recentemente ouvi, mais de uma vez, reclamações sobre pessoas que sorriem de mais ou de menos no trabalho. Particularmente gosto de sorrisos, mas fui estudar mais um pouco e compartilho algumas coisas que descobri e outras que já fazem parte da minha prática de trabalho no aperfeiçoamento da comunicação de executivas e executivos.
- Há aumento da criatividade em pessoas que sorriem;
- Se você sorrir enquanto olha para a pessoa você gera mais engajamento;
- Segundo o FBI, olhar sorrindo para as pessoas na rua reduz a possibilidade de assaltos (essa eu já testei uma vez e deu certo);
- Pessoas que sorriem demonstram ser mais bem sucedidas;
- Para os amantes de Barack Obama, essa é uma das estratégias que ele sabe utilizar muito bem, inclusive já foi alvo de estudos.
Existe um pesquisador chamado Paul Ekman que fez um estudo sobre o sorriso e levantou que temos 19 tipos diferentes. Vou citar apenas dois, o sorriso educado utiliza um menor número de músculos e o sorriso sincero um maior número.
Experimente e me diz como foi seu dia quando você sorriu mais!
E um lembrete final, se a situação for ruim e o ideal for demonstrar seriedade, seu sorriso causará uma péssima impressão. É o que eu sempre digo para meus clientes, a intenção tem que ser clara nos gestos. Os dois precisam estar sintonizados.
